Verfahren zur Streitbeilegung
dreyfusco.com, betrieben von Dreyfus & Co Management Ltd ®2026 mit Sitz in London, Großbritannien, ist bestrebt, Streitigkeiten, die sich aus unserer Vereinbarung ergeben, im Wege eines konstruktiven Dialogs beizulegen. Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, kann die Streitigkeit gemäß den ICC-ADR-Regeln einem vertraulichen Schiedsverfahren vor einem Einzelschiedsrichter unterzogen werden. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und für beide Parteien bindend.
Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache geführt und kann in St. Vincent und den Grenadinen oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort stattfinden. Dadurch wird sichergestellt, dass das Schiedsverfahren ausschließliche Zuständigkeit hat und die Einbeziehung lokaler Gerichte in den jeweiligen Ländern der Parteien gemäß der Schiedsvereinbarung ausgeschlossen ist.
Beschwerdemanagement
Bei der Registrierung bei Dreyfus & Co müssen Sie bestimmte Identifikationsdaten angeben und sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und Ihres Passworts verantwortlich. Sie haften für alle Schäden, die durch eine unsachgemäße oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen.
Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen und Ihre Identität nicht falsch darzustellen oder zu verschleiern. Wenn Sie sich im Namen eines Unternehmens registrieren, bestätigen Sie Ihre Befugnis, das Unternehmen an diese Vereinbarung zu binden. Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich, wie in unseren Registrierungs- und Datenschutzrichtlinien dargelegt.
Bei Dreyfus & Co legen wir großen Wert auf eine effektive und transparente Bearbeitung von Beschwerden sowohl für bestehende als auch für potenzielle Privatkunden. Wir führen Aufzeichnungen über alle Beschwerden und die zu ihrer Lösung ergriffenen Maßnahmen. Unser Ziel ist es, Kundenanliegen fair und konsequent zu behandeln, wobei wir uns der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservices verschrieben haben.
Bei Beschwerden oder zur Einleitung eines Streitbeilegungsverfahrens kontaktieren Sie uns bitte unter complaints@dreyfusco.com.